OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

22 nov 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

brandweer zoekt vrijwilligers.png
9 mrt 2021 Regionale brandweer zoekt vrijwilligers
Regionale brandweer zoekt vrijwilligers
BOL | van Staveren aanwezig bij ATH Digitaal
9 mrt 2021 BOL | van Staveren aanwezig bij ATH Digitaal
BOL | van Staveren aanwezig bij ATH Digitaal
foto: Komeco (met toestemming gebruikt)
5 mrt 2021 Van bijproduct naar waardevolle bodemvoeding
Van bijproduct naar waardevolle bodemvoeding
NMF Flevoland | challenges
1 mrt 2021 'Verklein de Flevolandse voetafdruk'
'Verklein de Flevolandse voetafdruk'
Rondje Zuyderzee
22 feb 2021 Met de auto op zoek naar Flevolandse schatten
Met de auto op zoek naar Flevolandse schatten
20 feb 2021 Ondernemers organiseren acties en betrekken mede-ondernemers hierbij
Ondernemers organiseren acties en betrekken mede-ondernemers hierbij
foto: website Windplanblauw
20 feb 2021 Op de hoogte: Windplanblauw
Op de hoogte: Windplanblauw
Verkeersschool Peter Evers bij Omroep Flevoland.png
19 feb 2021 Rijschool Peter Evers bestaat dertig jaar, maar feest is het niet
Rijschool Peter Evers bestaat dertig jaar, maar feest is het niet
foto via website CoronasneltestDronten
18 feb 2021 Werkgevers kunnen gebruik maken van CoronasneltestDronten
Werkgevers kunnen gebruik maken van CoronasneltestDronten
Cor Spronk bij Omroep Flevoland
17 feb 2021 Omroep Flevoland op zoek naar ondernemersverhalen
Omroep Flevoland op zoek naar ondernemersverhalen
Coloriet Wijkzorg lopend naar clienten.jpg
9 feb 2021 Coloriet Wijkzorg door sneeuw lopend naar cliënten
Coloriet Wijkzorg door sneeuw lopend naar cliënten
nedimpex.png
8 feb 2021 Nedimpex Products BV neemt activiteiten Nedimpex Mij BV over
Nedimpex Products BV neemt activiteiten Nedimpex Mij BV over
William's maakt gebruik van afhaalmogelijkheid
2 feb 2021 William's Fashion for Men bij Omroep Flevoland
William's Fashion for Men bij Omroep Flevoland
d-reizen Jeannet Spaltman over reizen in 2021
1 feb 2021 Reizen in 2021: volg de webinars van d-reizen Jeannet Spaltman
Reizen in 2021: volg de webinars van d-reizen Jeannet Spaltman
EHBO aan statushouders in FlevoMeer Bibliotheek
29 jan 2021 Update project AMIF Pro-actief van FlevoMeer Bibliotheek
Update project AMIF Pro-actief van FlevoMeer Bibliotheek
aeres.jpg
28 jan 2021 Aeres Hogeschool Dronten groeit uit haar kas
Aeres Hogeschool Dronten groeit uit haar kas
Ballonnen en Meer bij Omroep Flevoland
27 jan 2021 Ballonnen en Meer bij Omroep Flevoland
Ballonnen en Meer bij Omroep Flevoland
ADFA Bedrijfsadviseurs
26 jan 2021 Iemand aan wie ondernemers hun dromen vertellen
Iemand aan wie ondernemers hun dromen vertellen
foto: Aviemore | Harry Nieuwlaar
23 jan 2021 Aviemore is Erkend Boekhouder
Aviemore is Erkend Boekhouder
foto Untamed | website Walibi
22 jan 2021 Walibi praat met staatssecretaris over financiële problemen
Walibi praat met staatssecretaris over financiële problemen
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren