OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
20 dec 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

omnis.jpg
21 apr 2020 Omnis Financieel Adviesgroep nu ook in Dronten
Omnis Financieel Adviesgroep nu ook in Dronten
meerpaaltheater.jpg
17 apr 2020 Drama in cultuursector Flevoland compleet
Drama in cultuursector Flevoland compleet
delvry.jpg
15 apr 2020 Ondernemers uit de regio lanceren Delvry.nl
Ondernemers uit de regio lanceren Delvry.nl
hb.jpg
15 apr 2020 50 jaar HediBouw
50 jaar HediBouw
tulpen bhznet.jpg
15 apr 2020 Tulpenroute zonder bezoekers
Tulpenroute zonder bezoekers
2020-04-15.png
15 apr 2020 Dura Vermeer en ABB Power Grids preferred bidders Windplanblauw
Dura Vermeer en ABB Power Grids preferred bidders Windplanblauw
Flevolandse zakenvrouwen.jpg
2 apr 2020 Annulering verkiezingen Zakenvrouw van het Jaar
Annulering verkiezingen Zakenvrouw van het Jaar
Instructrices (002).jpg
9 apr 2020 Bewoners Tussendek en WoonArk in beweging
Bewoners Tussendek en WoonArk in beweging
drinks.jpg
7 apr 2020 Cor Spronk organiseert online borrel voor bedrijven
Cor Spronk organiseert online borrel voor bedrijven
200406_Henk_Slump.jpg
7 apr 2020 Grote cateraar probeert personeel te detacheren
Grote cateraar probeert personeel te detacheren
zamen een.jpg
6 apr 2020 Coalitie ZamenEen ook beschikbaar voor ondernemers
Coalitie ZamenEen ook beschikbaar voor ondernemers
teamhbc.jpg
6 apr 2020 Team BHc informeert u over vakantiedagen in coronatijd
Team BHc informeert u over vakantiedagen in coronatijd
2020-04-03 (5).png
3 apr 2020 VWA internet & reclame biedt ondernemers makkelijkonline.nl
VWA internet & reclame biedt ondernemers makkelijkonline.nl
NDC ondernemes ondersteunen.jpg
2 apr 2020 NDC mediagroep steunt ondernemers
NDC mediagroep steunt ondernemers
erik jan leenders Primatch.png
2 apr 2020 Erik Jan Leenders recruitmentpartner Primatch HR Groep
Erik Jan Leenders recruitmentpartner Primatch HR Groep
200331_Flantuas.jpg
1 apr 2020 "Het is pittig maar we houden hoop"
"Het is pittig maar we houden hoop"
vuurwerkbril.jpg
27 mrt 2020 Vuurwerkbranche geeft complete voorraad veiligheidsbrillen weg
Vuurwerkbranche geeft complete voorraad veiligheidsbrillen weg
200325_marion_reizen.jpg
25 mrt 2020 Bussen Marion Reizen ingezet voor vervoer coronapatiënten
Bussen Marion Reizen ingezet voor vervoer coronapatiënten
Tsweringa6.jpg
18 mrt 2020 Afscheidsreceptie Truus Sweringa uitgesteld
Afscheidsreceptie Truus Sweringa uitgesteld
Flevolandse-zakenvrouw-3.jpg
10 mrt 2020 Ben jij of ken jij dé kandidaat voor Flevolandse Zakenvrouw van het Jaar?
Ben jij of ken jij dé kandidaat voor Flevolandse Zakenvrouw van het Jaar?
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren