OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
20 dec 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

csm_Jaarplan_2020_825b03067d.jpg
12 dec 2019 Toekomst OFW: energieneutraal en aardgasvrij
Toekomst OFW: energieneutraal en aardgasvrij
winterfestival.jpg
12 dec 2019 XL De Ateliers organiseert winterfestival
XL De Ateliers organiseert winterfestival
maatwerk steigerhout.jpg
9 dec 2019 Maatwerk Steigerhout vermeld op Duurzaam Dronten
Maatwerk Steigerhout vermeld op Duurzaam Dronten
Foto-ondertekening-1536x1130.png
9 dec 2019 SBBF sluit nieuwe overeenkomst met G4S
SBBF sluit nieuwe overeenkomst met G4S
artemis.png
9 dec 2019 Brouwerij Artemis gaat uitbreiden
Brouwerij Artemis gaat uitbreiden
IMG_6593.JPG
2 dec 2019 BuitenVitaal breidt uit naar Loenen
BuitenVitaal breidt uit naar Loenen
windmolens.jpg
26 nov 2019 Binnenkort: investeren in Windplanblauw
Binnenkort: investeren in Windplanblauw
walibi_halloween.png
26 nov 2019 Spookhuis van Walibi wint internationale award
Spookhuis van Walibi wint internationale award
Tietema opening 02.jpg
25 nov 2019 Tietema opent vierde filiaal in Dronten Centrum
Tietema opent vierde filiaal in Dronten Centrum
dag van de ondernemer 2.jpg
14 nov 2019 Cor Spronk actief bij Dag van de Ondernemer in Zwolle
Cor Spronk actief bij Dag van de Ondernemer in Zwolle
WoonDroom (002).jpg
1 nov 2019 Ohno!, Woonconcurrentie en MoonGirls winnen WoonDroom
Ohno!, Woonconcurrentie en MoonGirls winnen WoonDroom
aeres.jpg
30 okt 2019 Aeres Dronten heeft de beste tuin- en akkerbouwopleiding
Aeres Dronten heeft de beste tuin- en akkerbouwopleiding
gicom_brandweer.jpg
24 okt 2019 Bordje overhandigd aan Gicom: "Hier werken brandweervrijwilligers"
Bordje overhandigd aan Gicom: "Hier werken brandweervrijwilligers"
bbc17okt.jpg
17 okt 2019 BBC-bijeenkomst 17 oktober: Politiek en ondernemerschap
BBC-bijeenkomst 17 oktober: Politiek en ondernemerschap
voorzitter penningmeester STA Dronten en irene korting.jpg
17 okt 2019 Nieuwe kleding vrijwilligers STADronten gesponsord door SuperTank
Nieuwe kleding vrijwilligers STADronten gesponsord door SuperTank
CMO_positievegezondheid_04.JPG
16 okt 2019 OVDD leden actief rondom beweging Positieve Gezondheid
OVDD leden actief rondom beweging Positieve Gezondheid
OFW50jaar.jpg
12 okt 2019 Vrijdag 1 november viert OFW 50-jarig jubileum
Vrijdag 1 november viert OFW 50-jarig jubileum
scoren met ondernemerschap.jpg
12 okt 2019 Bas Nijhuis spreekt op BusinessBoost Connect van ING | Bent u erbij 28 oktober?
Bas Nijhuis spreekt op BusinessBoost Connect van ING | Bent u erbij 28 oktober?
Blokker vernieuwd.jpg
2 okt 2019 Vernieuwde Blokker opent haar deuren in Dronten
Vernieuwde Blokker opent haar deuren in Dronten
biotechniekdag2019.jpg
24 sep 2019 28 november: Biotechniekdag in Tollebeek
28 november: Biotechniekdag in Tollebeek
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren