OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
20 dec 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

logo_bvs.png
10 jan 2019 Groothandelsbedrijven BOL en van Staveren samen verder
Groothandelsbedrijven BOL en van Staveren samen verder
OVDD genoemd op 538.jpg
9 jan 2019 OVDD op landelijke radio door dhr. Tietema
OVDD op landelijke radio door dhr. Tietema
laura bouwmeester ofw.jpg
27 dec 2018 Voorzitter Raad van Commissarissen OFW Laura Bouwmeester stopt na 8 jaar
Voorzitter Raad van Commissarissen OFW Laura Bouwmeester stopt na 8 jaar
meine breemhaar.jpg
18 dec 2018 Meine Breemhaar ontvangt Andries Greiner Award
Meine Breemhaar ontvangt Andries Greiner Award
FMKkerst.jpg
13 dec 2018 Muzikaal de kerst in met Flevo's Mannenkoor
Muzikaal de kerst in met Flevo's Mannenkoor
2018-12-11.png
11 dec 2018 Werkgroep Veiligheid Poort van Dronten heeft KVO-B certificaat behaald
Werkgroep Veiligheid Poort van Dronten heeft KVO-B certificaat behaald
vanwerven.jpg
5 dec 2018 Van Werven presenteert bij werkbezoek kamerleden
Van Werven presenteert bij werkbezoek kamerleden
congres.jpg
27 nov 2018 Congres De Nieuwe Bodem biedt stof tot nadenken
Congres De Nieuwe Bodem biedt stof tot nadenken
wendakker.JPG
19 nov 2018 Verkiezing Beste Buur van Dronten 2018
Verkiezing Beste Buur van Dronten 2018
winnendefoto_Mischa.png
16 nov 2018 Mischa Massink heeft beste voorpaginafoto
Mischa Massink heeft beste voorpaginafoto
bolhandelsonderneming.jpg
15 nov 2018 BOL en Van Staveren samen verder
BOL en Van Staveren samen verder
wijnkurk.jpg
14 nov 2018 Gavi Lokaal in de race voor wijnbar van het jaar
Gavi Lokaal in de race voor wijnbar van het jaar
teamhbc.jpg
13 nov 2018 Team PM is nu Administratiekantoor Team HBc
Team PM is nu Administratiekantoor Team HBc
PPPwintSignaward.jpg
12 nov 2018 PPP wint Sign+ award (indoor signage)
PPP wint Sign+ award (indoor signage)
2018-11-08 (2).png
8 nov 2018 Magnatech heet nu Qapqa
Magnatech heet nu Qapqa
rondjeflevoland.png
7 nov 2018 XL De Ateliers organiseert Rondje Flevoland
XL De Ateliers organiseert Rondje Flevoland
Untamed_Walibi_1.jpg
31 okt 2018 Nieuwe achtbaan Walibi heet 'Untamed'
Nieuwe achtbaan Walibi heet 'Untamed'
pumpkin.jpg
30 okt 2018 Flevoland koploper pompoenteelt
Flevoland koploper pompoenteelt
Ondertekening statuten ofw.jpg
25 okt 2018 Veegwet Wonen zorgt voor statutenwijziging OFW
Veegwet Wonen zorgt voor statutenwijziging OFW
starterstraject.jpg
10 okt 2018 Starterstraject voor ondernemers
Starterstraject voor ondernemers
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren