OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
20 dec 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

OVDD - bericht BG Techniek.png
24 jan 2018 BOL Installatiewerk wordt BG Techniek B.V.
BOL Installatiewerk wordt BG Techniek B.V.
OFW Gerard Bakker
25 jan 2018 Gerard Bakker benoemd als lid RvC OFW
Gerard Bakker benoemd als lid RvC OFW
Bron:www.wijlandfestival.org
11 jan 2018 Enthousiasme bodem voor derde WijLand Festival
Enthousiasme bodem voor derde WijLand Festival
OVDD OFW blij met resultaten.jpg
8 jan 2018 OFW blij met resultaten imago-onderzoek
OFW blij met resultaten imago-onderzoek
roggebotstaete.jpg.jpg
13 dec 2017 Roggebotstaete sleept Leadersubsidie binnen
Roggebotstaete sleept Leadersubsidie binnen
voormalig kantoorpand De Morinel
12 dec 2017 OFW transformeert kantoorpand naar appartementen
OFW transformeert kantoorpand naar appartementen
energieopslagsysteem.jpg
17 nov 2017 Aeres Hogeschool Dronten organiseert Minisymposium
Aeres Hogeschool Dronten organiseert Minisymposium
studiotof!
16 nov 2017 Studio Tof! organiseert workshop
Studio Tof! organiseert workshop
Jan Groen
16 nov 2017 Inspiratiesessie Aeres Hogeschool
Inspiratiesessie Aeres Hogeschool
interactieve workshop Tineke Stuifzand - 10voorjedag.jpg
15 nov 2017 10 voor je dag organiseert workshop
10 voor je dag organiseert workshop
slumpnaarbiddinghuizen
13 nov 2017 Verkoopkantoor Slump verhuist naar Biddinghuizen
Verkoopkantoor Slump verhuist naar Biddinghuizen
Schaap Holland.jpg
2 nov 2017 Jubileum Schaap Holland 50 jaar
Jubileum Schaap Holland 50 jaar
foto-mind-itjpg.jpg
31 okt 2017 Innovatievoucher voor Mind IT
Innovatievoucher voor Mind IT
13 okt 2017 Inloopspreekuur Communicatie voor ondernemers
Inloopspreekuur Communicatie voor ondernemers
eerstesteenmac3park
13 okt 2017 Eerste steen van derde kantoorvilla Mac3Park gelegd
Eerste steen van derde kantoorvilla Mac3Park gelegd
Architectenbureau Brink en Fleer
29 sep 2017 Veertig jaar vormgevers van Dronten
Veertig jaar vormgevers van Dronten
Flevo ICT.png
28 sep 2017 Glasvezel project Biddinghuizen
Glasvezel project Biddinghuizen
OVDD-Golfresidentie_Mixed-Friday.png
14 jul 2017 Golfevenement Mixed Friday ook voor leden OVDD
Golfevenement Mixed Friday ook voor leden OVDD
Flipse.jpg
5 jul 2017 Naud Rommers neemt Flipse Makelaardij o.g. over
Naud Rommers neemt Flipse Makelaardij o.g. over
Carien.jpg
3 jul 2017 Van der Marel Producties zet volgende stap
Van der Marel Producties zet volgende stap
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren