OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
20 dec 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

meerpaal.jpg
11 feb 2016 Rabobank Flevoland blijft sponsor van De Meerpaal
Rabobank Flevoland blijft sponsor van De Meerpaal
10 nov 2015 Johan Zandbergen Internationaal RICS makelaar en Taxateur
Johan Zandbergen Internationaal RICS makelaar en Taxateur
hamer.jpeg
22 okt 2015 Uitnodiging ALV (najaarsvergadering)
Uitnodiging ALV (najaarsvergadering)
perron.JPG
13 okt 2015 Help mee, kleur geven aan het perron
Help mee, kleur geven aan het perron
Nuna Solar auto in actie.jpg
2 okt 2015 Nuon Solar Team start 18 oktober
Nuon Solar Team start 18 oktober
media_xl_2452396.jpg
25 sep 2015 Vierde dinsdag was leuk!
Vierde dinsdag was leuk!
logo_mkb_NL.jpg
21 sep 2015 Check de hacker!
Check de hacker!
Groningen Seaports logo.jpg
21 sep 2015 Excursie "Zout aan de Broek"
Excursie "Zout aan de Broek"
boekenm.jpg
4 sep 2015 Festival van het Leren in bibliotheek
Festival van het Leren in bibliotheek
lionslcub.jpg
3 sep 2015 Lions Symposium bij CAH
Lions Symposium bij CAH
opening JH 4 september.png
20 aug 2015 25 jarig jubileum en opening nieuw kantoor JH
25 jarig jubileum en opening nieuw kantoor JH
outdoorsigningflestic_bijgesneden.jpg
16 jul 2015 Van Scherpenzeel Groep neemt Eurobottle Flestic Holding over
Van Scherpenzeel Groep neemt Eurobottle Flestic Holding over
kandelaar.jpeg
7 jul 2015 Vier tulpen voor Bed & Breakfast de Kandelaar
Vier tulpen voor Bed & Breakfast de Kandelaar
suydersee.jpg
26 jun 2015 Suydersee krijgt Ondernemersfonds
Suydersee krijgt Ondernemersfonds
anemoon.gif
19 jun 2015 Anemoon is "mijn bloemist" van Flevoland
Anemoon is "mijn bloemist" van Flevoland
perron.png
17 jun 2015 Nieuwe school bij station heet Het Perron
Nieuwe school bij station heet Het Perron
zakenvrouw.jpg
3 jun 2015 Wolfert en Dekker genomineerd voor Flevolandse Zakenvrouw
Wolfert en Dekker genomineerd voor Flevolandse Zakenvrouw
Foto_Gicom_haven.jpg
25 mei 2015 GICOM viert jubileum met open dag
GICOM viert jubileum met open dag
7bd778217645698bfc4a171358c2e0f8_950x600_fit.jpg
22 mei 2015 Staatssecretaris Klijnsma bij Flevoland Werkt
Staatssecretaris Klijnsma bij Flevoland Werkt
helmantel en bugel.jpeg
21 mei 2015 Een woud van regels
Een woud van regels
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren