OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

22 nov 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

biebdronten.png
15 dec 2014 Vernieuwde bibliotheek in de Meerpaal geopend
Vernieuwde bibliotheek in de Meerpaal geopend
11 dec 2014 Avaq Groep start met de MVO Challenge Dronten
Avaq Groep start met de MVO Challenge Dronten
meerpaal.jpg
10 dec 2014 Ondernemers "kerst-" netwerkborrel
Ondernemers "kerst-" netwerkborrel
schaatsen.jpg
2 dec 2014 Schaatsclinic tegen ALS bij Flevonice
Schaatsclinic tegen ALS bij Flevonice
Ondernemen is kansen zien
1 dec 2014 Ondernemen is kansen zien, ING gaat op tournee
Ondernemen is kansen zien, ING gaat op tournee
StokerHolland.jpg
27 nov 2014 Stoker Holland ontvangt keurmerk De Werkplek
Stoker Holland ontvangt keurmerk De Werkplek
3222504169.jpg
19 nov 2014 Verordening Winkeltijden vastgesteld
Verordening Winkeltijden vastgesteld
Naamloos-1.jpg
13 nov 2014 Flevonice genomineerd voor Flevius Award
Flevonice genomineerd voor Flevius Award
flevonice-zomer.jpg
5 nov 2014 Flevonice positief over eerste zomerseizoen
Flevonice positief over eerste zomerseizoen
Carien-en-Annemieke-campagn.jpg
4 nov 2014 Workshopdag Boost! in Balans
Workshopdag Boost! in Balans
4275a3d4e49e9b477e69feb6aaac5dfb-635x358.png
29 okt 2014 FrieteRia/Dubbeldekker meest markante ondernemers van Flevoland
FrieteRia/Dubbeldekker meest markante ondernemers van Flevoland
wintercheck.jpg
28 okt 2014 Goed beslagen ten ijs met de SRT-wintercheck
Goed beslagen ten ijs met de SRT-wintercheck
PASSIE-liggend.jpg
21 okt 2014 Swifterbantse zakenvrouwen starten initiatief PASSIE
Swifterbantse zakenvrouwen starten initiatief PASSIE
9 apr 2014 Workshop in open sfeer geeft echte Boost!
Workshop in open sfeer geeft echte Boost!
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren