OFW foto via website OFW.jpg
30 mrt 2021 OFW behaalt opnieuw Keurmerk kwaliteit dienstverlening

Een 7,6 krijgt OFW van haar huurders voor de dienstverlening. De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft hiermee laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor OFW te verlengen tot 11 maart 2023.

“Door de Coronacrisis hebben wij onze werkwijzen moeten aanpassen. Veel contacten gaan digitaal en dat gaat in sommige gevallen ten koste van duidelijke communicatie. Ook moeten huurders langer wachten op onderhoud aan hun woning. Dat is vervelend. Desondanks zijn huurders onze dienstverlening blijven waarderen. Dat maakt ons trots.”, aldus Nathalie Crone, manager Wonen OFW.

Passend bij de klant
“Sinds kort bellen wij nieuwe huurders om te vragen hoe ze onze dienstverlening hebben ervaren. Daar leren wij van en de nieuwe huurder heeft de mogelijkheid om nog iets te melden over de woning. Zo kunnen wij kleine mankementen aan de woning ook weer snel verhelpen.” Huurders zijn over het algemeen tevreden over de gang van zaken: “De communicatie is prettig verlopen. Al was het op afstand.”

Medewerkers van OFW zetten zich dagelijks in om alle huurders en woningzoekenden zo goed mogelijk van dienst te zijn. “We vinden het dan ook fijn om verbeterpunten te ontvangen van onze klanten. Zo kunnen we blijven werken aan een dienstverlening die past bij iedere klant.”

Uitgangspunten voor verlenging
Voor verlenging van het keurmerk geldt dat minimaal een cijfer 7,0 gegeven moet worden voor de onderdelen: Algemene dienstverlening, Woning zoeken, Nieuwe woning, Huur opzeggen, Reparaties en Onderhoud. Daarnaast moet per onderdeel minimaal 85% van de huurders tevreden zijn. Dat betekent dat de huurder gemiddeld een 6 of hoger geeft.

OFW

28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
20 dec 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

rechtenvrije foto via Pixabay ter illustratie
3 nov 2021 Nationaal Sinterklaaslied gelanceerd
Nationaal Sinterklaaslied gelanceerd
Oplevering tuin paviljoen Food Forum (persbericht).jpg
29 okt 2021 Donkergroen één van de groenprofessionals op Floriade
Donkergroen één van de groenprofessionals op Floriade
foto via BHZNet.nl met toestemming gebruikt
27 okt 2021 Raad van State akkoord met uitbreiding Lowlands en Defqon.1
Raad van State akkoord met uitbreiding Lowlands en Defqon.1
foto via inflevoland.nl
26 okt 2021 Schaap Holland: "Het kan altijd beter"
Schaap Holland: "Het kan altijd beter"
OFW overhandiging cadeau
25 okt 2021 Mevrouw Van Herwaarde praat mee met OFW
Mevrouw Van Herwaarde praat mee met OFW
hairwish open huis.jpg
22 okt 2021 Vandaag en morgen nog open dag bij Hairwish
Vandaag en morgen nog open dag bij Hairwish
Woltjer35jaar reikt prijzen uit.jpg
21 okt 2021 Woltjer makelaardij bestaat 35 jaar en trakteert
Woltjer makelaardij bestaat 35 jaar en trakteert
trofee voor brasseria.jpg
20 okt 2021 SuperTrofee voor FrieteRia en BrasseRia
SuperTrofee voor FrieteRia en BrasseRia
safabox bij zomerfeest ovdd.jpg
19 okt 2021 Safebox geopend in Dronten
Safebox geopend in Dronten
rechtenvrije fot0 via Pixabay
14 okt 2021 Flynth: Nieuwe cursus opvolging familiebedrijf start 28 oktober
Flynth: Nieuwe cursus opvolging familiebedrijf start 28 oktober
AH Biddinghuizen voetbalpassie sponsoring BAS Voetbal.jpg
11 okt 2021 AH Voetbalpassie levert dik 2.500 euro op voor BAS Voetbal
AH Voetbalpassie levert dik 2.500 euro op voor BAS Voetbal
Thank a farmer day Flevofood
2 okt 2021 Polderzoom neemt deel aan Thank a farmer day op 12 oktober
Polderzoom neemt deel aan Thank a farmer day op 12 oktober
KWT Meelinck stuw Ierland.jpg
1 okt 2021 KWT levert prachtig stuk vakwerk
KWT levert prachtig stuk vakwerk
kom bij de boer.jpg
30 sep 2021 Oprichting vereniging Kom bij de Boer een feit
Oprichting vereniging Kom bij de Boer een feit
Flevolandse Zakenvrouwen - foto: Fred Rotgans
28 sep 2021 Marian Mulder (MAC3PARK) grijpt net naast de titel
Marian Mulder (MAC3PARK) grijpt net naast de titel
biggenmarkt Aeres.png
15 sep 2021 Biggenmarkt levert ruim €7.000,- op
Biggenmarkt levert ruim €7.000,- op
Gicom.jpg
13 sep 2021 Gicom zelfvoorzienend in energie
Gicom zelfvoorzienend in energie
prijsuitreiking DORZ.jpg
9 sep 2021 Van Werven wint Circulair Ondernemen Award
Van Werven wint Circulair Ondernemen Award
GymInn foto1.jpg
9 sep 2021 Gym Inn: Grand opening met speciale ondernemersborrel
Gym Inn: Grand opening met speciale ondernemersborrel
foto via Dronten geeft je de ruimte
8 sep 2021 "Toen we de ruimte en mogelijkheden zagen, waren we om"
"Toen we de ruimte en mogelijkheden zagen, waren we om"
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren