Aedes Benchmark: OFW doet het goed
30 nov 2022 OFW krijgt een 7,6 voor haar dienstverlening

Huurders waarderen de dienstverlening van OFW dit jaar gemiddeld met een 7,6. Dat blijkt uit de cijfers van de Aedes Benchmark. OFW is blij dat huurders haar dienstverlening sinds de meting blijven waarderen met een ruime voldoende. Voor OFW is dat geen vanzelfsprekendheid, gezien de maatregelen die ze het afgelopen jaar heeft moeten nemen als gevolg van corona en de dreiging aan haar pand.

"We zijn heel blij dat onze inspanningen om onze dienstverlening toch op peil te houden hun vruchten hebben afgeworpen."

Het algemene oordeel dat huurders aan de dienstverlening van OFW geven, is een 7,6 (2021: 7,5). Het gemiddelde cijfer dat OFW van nieuwe huurders krijgt, is een 7,3. Huurders met een reparatieverzoek geven een 7,7 en huurders die de huur op hebben gezegd, geven een 7,8.

"We hebben 2022 benut om meer integraal en afdelingsoverstijgend te kijken naar onze processen. En hebben hierin al een aantal verbetering doorgevoerd, zoals duidelijkere communicatie naar onze huurders, het beschikbaar maken van extra capaciteit voor onze opzichters en een logischere verdeling van werkzaamheden. “Klaar met verbeteren zijn we nooit. We blijven dan ook hard werken om onze service te blijven verbeteren. We hopen dat huurders hierin verschil gaan merken en dat we dit volgend jaar terugzien in een verdere stijging van de scores."

Prestatievelden: 3x een A-score
Corporaties worden naast het huurdersoordeel, beoordeeld op de prestatievelden: duurzaamheid, bedrijfslasten, onderhoud & verbetering en betaalbaarheid & beschikbaarheid. Deze geven op hoofdlijnen een totaalbeeld over het presteren van individuele corporaties en van de sector als geheel.

Op de eerste twee onderdelen krijgt OFW net als vorig jaar een A-score (bovengemiddeld t.o.v. het landelijk gemiddelde). Een verbetering is te zien op het prestatieveld ‘Onderhoud & verbetering’. Hiervoor krijgt OFW dit jaar een A-score (bovengemiddeld), vorig jaar was dit een B-score (gemiddeld t.o.v. het landelijk gemiddelde). Een B-score krijgt OFW voor het prestatieveld ‘Beschikbaarheid & Betaalbaarheid’.

Voor de negende keer
Aedes, branchevereniging van woningcorporaties, hield dit jaar voor de negende keer de benchmark. Aedes voert de benchmark uit samen met PwC, KWH en ABF. Ook de Woonbond, de VNG, het ministerie van Binnenlandse Zaken, de Autoriteit voor woningcorporaties (Aw) en het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) zijn betrokken bij de ontwikkeling en de resultaten van de benchmark.

De volledige resultaten van OFW en andere woningcorporaties zijn beschikbaar op de website van Aedes: benchmark.aedes.nl

Bron: OFW.nl

22 nov 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

familie Flantua | foto via Flevopost.nl
7 jul 2021 Proeven wat in Flevoland groeit en bloeit
Proeven wat in Flevoland groeit en bloeit
medailles.jpg
6 jul 2021 Van Werven en Komeco genomineerd
Van Werven en Komeco genomineerd
Advies en Kies.jpg
3 jul 2021 Advies en Kies verkozen tot beste advieskantoor van Flevoland
Advies en Kies verkozen tot beste advieskantoor van Flevoland
Bouwbedrijf Van der Steeg
1 jul 2021 Knap staaltje vakwerk: rond metselwerk de Vierlander in Dronten
Knap staaltje vakwerk: rond metselwerk de Vierlander in Dronten
Kantoor-Dronten-Rabobank.jpg
1 jul 2021 Internationale Dag van de coöperatie
Internationale Dag van de coöperatie
foto: OFW | Lijzijde
30 jun 2021 Kijkmoment 54 appartementen Lijzijde
Kijkmoment 54 appartementen Lijzijde
SwifterwinT | foto via website
29 jun 2021 Nieuwe directie SwifterwinT BV
Nieuwe directie SwifterwinT BV
windplangroen Wilfried Groot Koerkamp.png
28 jun 2021 Trots op Gesloten Distributie Systeem
Trots op Gesloten Distributie Systeem
HaringpartyDronten2021.jpg
18 jun 2021 Sponsoren Haringparty Dronten ontvangen Haringpakket
Sponsoren Haringparty Dronten ontvangen Haringpakket
NFZ genomineerden Flevolandse Zakenvrouwen 2021.jpg
13 jun 2021 Marian Mulder van MAC3PARK genomineerd als Zakenvrouw van het Jaar
Marian Mulder van MAC3PARK genomineerd als Zakenvrouw van het Jaar
Leerwerkloket in bibliotheek | foto: SteijgerComm
9 jun 2021 Inloopspreekuur leerwerkloket ook in bibliotheek Dronten
Inloopspreekuur leerwerkloket ook in bibliotheek Dronten
Knipscheer vervangt duikers | foto Zuiderzeeland
3 jun 2021 Knipscheer vervangt duikers voor Waterschap Zuiderzeeland
Knipscheer vervangt duikers voor Waterschap Zuiderzeeland
Van Tafel naar Kavel begeleidt project
27 mei 2021 Van bodem naar bodemverbeteraar
Van bodem naar bodemverbeteraar
advies en kies genomineerd.jpg
25 mei 2021 Advies en Kies genomineerd voor de VVP AdviesAwards 2021
Advies en Kies genomineerd voor de VVP AdviesAwards 2021
Challenge van NMF Flevoland
23 mei 2021 Terug naar kantoor? Stap op! En pak de fiets
Terug naar kantoor? Stap op! En pak de fiets
OFW_Leefbaarheidsfonds.jpg
21 mei 2021 Leefbaarheidsfonds OFW fleurt Koolzaadhof op
Leefbaarheidsfonds OFW fleurt Koolzaadhof op
Mindful-Lunch-Walking-Online.jpg
20 mei 2021 Medewerkers in beweging met Mindful Lunch Walking
Medewerkers in beweging met Mindful Lunch Walking
Mijn Reiskennis Jeannet
18 mei 2021 Jeannet Spaltman verder als “Mijn Reiskennis Jeannet”
Jeannet Spaltman verder als “Mijn Reiskennis Jeannet”
Ondermijning | afbeelding via avaq.eu
12 mei 2021 Ondermijning: wat is het en waar moet je als ondernemer aan denken?
Ondermijning: wat is het en waar moet je als ondernemer aan denken?
foto via drontenagrofood.nl
7 mei 2021 Arjen Postma (Biron): “Er is hier ruimte om te groeien”
Arjen Postma (Biron): “Er is hier ruimte om te groeien”
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren