Aedes Benchmark: OFW doet het goed
30 nov 2022 OFW krijgt een 7,6 voor haar dienstverlening

Huurders waarderen de dienstverlening van OFW dit jaar gemiddeld met een 7,6. Dat blijkt uit de cijfers van de Aedes Benchmark. OFW is blij dat huurders haar dienstverlening sinds de meting blijven waarderen met een ruime voldoende. Voor OFW is dat geen vanzelfsprekendheid, gezien de maatregelen die ze het afgelopen jaar heeft moeten nemen als gevolg van corona en de dreiging aan haar pand.

"We zijn heel blij dat onze inspanningen om onze dienstverlening toch op peil te houden hun vruchten hebben afgeworpen."

Het algemene oordeel dat huurders aan de dienstverlening van OFW geven, is een 7,6 (2021: 7,5). Het gemiddelde cijfer dat OFW van nieuwe huurders krijgt, is een 7,3. Huurders met een reparatieverzoek geven een 7,7 en huurders die de huur op hebben gezegd, geven een 7,8.

"We hebben 2022 benut om meer integraal en afdelingsoverstijgend te kijken naar onze processen. En hebben hierin al een aantal verbetering doorgevoerd, zoals duidelijkere communicatie naar onze huurders, het beschikbaar maken van extra capaciteit voor onze opzichters en een logischere verdeling van werkzaamheden. “Klaar met verbeteren zijn we nooit. We blijven dan ook hard werken om onze service te blijven verbeteren. We hopen dat huurders hierin verschil gaan merken en dat we dit volgend jaar terugzien in een verdere stijging van de scores."

Prestatievelden: 3x een A-score
Corporaties worden naast het huurdersoordeel, beoordeeld op de prestatievelden: duurzaamheid, bedrijfslasten, onderhoud & verbetering en betaalbaarheid & beschikbaarheid. Deze geven op hoofdlijnen een totaalbeeld over het presteren van individuele corporaties en van de sector als geheel.

Op de eerste twee onderdelen krijgt OFW net als vorig jaar een A-score (bovengemiddeld t.o.v. het landelijk gemiddelde). Een verbetering is te zien op het prestatieveld ‘Onderhoud & verbetering’. Hiervoor krijgt OFW dit jaar een A-score (bovengemiddeld), vorig jaar was dit een B-score (gemiddeld t.o.v. het landelijk gemiddelde). Een B-score krijgt OFW voor het prestatieveld ‘Beschikbaarheid & Betaalbaarheid’.

Voor de negende keer
Aedes, branchevereniging van woningcorporaties, hield dit jaar voor de negende keer de benchmark. Aedes voert de benchmark uit samen met PwC, KWH en ABF. Ook de Woonbond, de VNG, het ministerie van Binnenlandse Zaken, de Autoriteit voor woningcorporaties (Aw) en het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) zijn betrokken bij de ontwikkeling en de resultaten van de benchmark.

De volledige resultaten van OFW en andere woningcorporaties zijn beschikbaar op de website van Aedes: benchmark.aedes.nl

Bron: OFW.nl

28 nov 2024 OVDD | Eten, ALV, Genomineerden en BusinessborrelOVDD | Eten, ALV, Genomineerden en Businessborrel
12 dec 2024 OVDD | BestuursvergaderingOVDD | Bestuursvergadering
20 dec 2024 OVDD en gemeente | Bestuurlijk OverlegOVDD en gemeente | Bestuurlijk Overleg
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

Foto Theo Hogendoorn voegt mout toe in de brouwketel (002).jpg
29 apr 2019 Leadersubsidie voor Brouwerij Artemis
Leadersubsidie voor Brouwerij Artemis
jaapkodde_lintje.jpg
26 apr 2019 Jaap Kodde ontvangt koninklijke onderscheiding
Jaap Kodde ontvangt koninklijke onderscheiding
glasdraad.png
25 apr 2019 Glasvezel voor het buitengebied
Glasvezel voor het buitengebied
csm_Tuintopper.jpg
25 apr 2019 Verkiezing: Mijn buur is een echte TuinTopper
Verkiezing: Mijn buur is een echte TuinTopper
melkveeakkerbopende.png
24 apr 2019 Kaarten voor Melkvee & Akkerbouwdagen in Opende via BOL | van Staveren
Kaarten voor Melkvee & Akkerbouwdagen in Opende via BOL | van Staveren
pleij.jpg
17 apr 2019 Lezing Herman Pleij op 4 mei a.s.
Lezing Herman Pleij op 4 mei a.s.
kinderkeuken_coloriet.jpg
16 apr 2019 Samenwerking dagbesteding en basisschool
Samenwerking dagbesteding en basisschool
24april2019Ernon.png
15 apr 2019 24 april: Verduurzaming en informatieplicht
24 april: Verduurzaming en informatieplicht
tulpenroute2019.jpg
10 apr 2019 Officiële opening Tulpenroute Flevoland op 13 april
Officiële opening Tulpenroute Flevoland op 13 april
stoppenmetroken2.jpg
9 apr 2019 Brasseria en gemeente organiseren 7 mei avond over stoppen met roken
Brasseria en gemeente organiseren 7 mei avond over stoppen met roken
genootschapflevo_OFW.png
5 apr 2019 Symposium "De cultuur van het avontuur"
Symposium "De cultuur van het avontuur"
walibi_BHZNET.png
4 apr 2019 Walibi Holland in de prijzen bij awards
Walibi Holland in de prijzen bij awards
opeltreffen.jpg
3 apr 2019 MM-Opelparts nodigt leden OVDD uit voor Opeltreffen
MM-Opelparts nodigt leden OVDD uit voor Opeltreffen
cultuursingel-78.jpg
2 apr 2019 OFW ontvangt opnieuw KWH-Huurlabel
OFW ontvangt opnieuw KWH-Huurlabel
A1Office.jpg
1 apr 2019 A1 Office opent op 5 april showroom aan De Dommel
A1 Office opent op 5 april showroom aan De Dommel
floriadebijeenkomst_april2019.jpg
29 mrt 2019 Aanmelden voor Grote ondernemersbijeenkomst ‘Floriade & Business’ op 23 april
Aanmelden voor Grote ondernemersbijeenkomst ‘Floriade & Business’ op 23 april
Demodag Wouda Installatietechniek.jpg
28 mrt 2019 13 april: Demo dag duurzame installatie technieken in Dronten
13 april: Demo dag duurzame installatie technieken in Dronten
jonglaan.jpg
27 mrt 2019 Bestuurswisseling de Jong & Laan
Bestuurswisseling de Jong & Laan
csm_routekaart_d9dece653f.jpg
26 mrt 2019 OFW stelt Strategisch Beleidsplan Voorraad en Nieuwbouw vast
OFW stelt Strategisch Beleidsplan Voorraad en Nieuwbouw vast
nbov-payoff.png
26 mrt 2019 Inspiratiebijeenkomst bij Bakkerij Tietema
Inspiratiebijeenkomst bij Bakkerij Tietema
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren